1、如果您订的牛奶已经到期，您未提前通知我们停止送奶且继续享用我公司为您配送的牛奶，在此情况下，柳州市康小乐牛奶有限公司将视为您默认继续订奶。
2、柳州市康小乐牛奶有限公司实行“先交款，后送奶”制度，敬请您配合。若我公司收款员上门收款，订户拒付奶款或订户不在家，且电话联系不上，我公司将暂停供奶，待订户支付奶款后才恢复送奶。
3、如果送奶员发现您两天没取牛奶，送奶员会向公司报停以减少您的损失。如果您需要继续订奶，请在您取完牛奶后拨打公司服务热线，我公司会一如既往的为您服务。
4、康小乐系列乳制品品种丰富，凡价格相同的品种可任意更换，如果您临时变更（如增减、暂停、恢复、终止等），请提前一天与我公司联系，我公司即可满足您的需求。
5、乳制品不可久置于常温下，请订户在拿到牛奶后尽快按包装标明的贮藏条件下保存，并在包装标明的保质期内饮用或立即饮用（常温奶除外）。
6、请订户增强防盗意识，锁好牛奶箱，以防牛奶被盗，若因此导致牛奶被盗，柳州市康小乐牛奶有限公司不能为您的损失提供任何帮助。
7、若您在订奶过程中有好的意见和建议，请随时拨打我公司的服务热线：3133533、3130058,我们将用心倾听并及时为您解答。（服务时间：8:00-18:30 ,节日放假除外）。
8、如遇特殊情况，如国家法定节日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆节），柳州市康小乐牛奶有限公司将暂停为您送奶，给您带来的不便，敬请谅解。
